Serviceware Knowledge Trainings

Redakteursschulung

Serviceware Knowledge Redakteursschulung

Lernen Sie in diesem Training alle relevanten Funktionalitäten kennen, um als Serviceware Knowledge Redakteur oder Redakteurin zu starten

In diesem Training erfahren Sie alles rund um die redaktionellen Funktionalitäten von Serviceware Knowledge. Neben den Funktionen zur Text- und Strukturerstellung kommt selbstverständlich die Nachrichten- und Vorschlagsfunktion zur Sprache. Was muss ich beim Dokumentenmanagement beachten? Was hat die Lexikonfunktion mit der Suche innerhalb der Wissensdatenbank zu tun? Dieses Training richtet sich an alle die Teilnehmer*innen, die neu in die Rolle des Redakteurs bzw. der Redakteurin gewachsen sind.
 

Die Trainingsinhalte:

  • Die Serviceware-Knowledge-Oberfläche
  • Einsatz der redaktionellen Funktionalitäten im Home-Tab
  • Erstellen von Strukturen im Wissensbaum
  • Erstellen von Texten mit dem CK-Editor
  • Text-/ Nachrichten- und Dokumentenmanagement
  • Versionierung von Texten
  • Vorschlagsbearbeitung als redaktioneller Prozess
  • Übungen, Übungen, Übungen
     

Ort und Zeit:

  • SABIO GmbH
    Schützenstraße 5
    22761 Hamburg
    Lounge 5. Stock
  • Termin siehe Formular unten
     

Trainer:

Kim Hofmann-Füchtner, Serviceware Knowledge Consultant

Kim Hofmann-Füchtner
Serviceware Knowledge Consultant

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Reservierungsbedingungen:

Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behält sich Serviceware das Recht vor, den jeweiligen Kurs zu verschieben oder zu stornieren. Bei Ausfall bzw. Verschiebung eines Kurses besteht seitens der Teilnehmer kein Anspruch auf Erstattung bereits angefallener Kosten.
 

Stornierung:

Bei schriftlichen Stornierungen von Anmeldungen bis 21 Kalendertage vor Trainingsbeginn entstehen Ihnen keine Kosten. Im Falle einer späteren Absage stellen wir 50 Prozent der Trainingskosten in Rechnung. Bei Nichterscheinen ohne Absage oder Stornierung am gleichen Tag müssen wir die vollen Trainingskosten berechnen. Terminabsagen bzw. Terminverschiebungen aus organisatorischen Gründen (z.B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl) behalten wir uns vor. Bei einer Terminabsage durch uns bieten wir Ihnen schnellstmöglich Ersatztermine an.