Idstein Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) ist solide in das Geschäftsjahr 2025/2026 (Dezember 2025 bis November 2026) gestartet. Das wirtschaftliche Umfeld war im ersten Quartal weiterhin herausfordernd und von einer deutlichen Investitionszurückhaltung bei Unternehmen geprägt. Dennoch konnte Serviceware weitere Neukunden für seine KI-native Serviceware Plattform gewinnen und ist auch bei der weiteren Internationalisierung gut vorangekommen.
In der Berichtsperiode hat Serviceware unter anderem einen großen Versicherungskonzern aus der D-A-CH-Region als Kunden gewonnen, der die Serviceware Plattform im Technology Business Management nutzen wird. Zudem hat Serviceware zahlreiche Unternehmen aus Bereichen wie Chemie, Automobil und Finanzen von seiner KI-Expertise überzeugen und als Kunden gewinnen können. Mit einem großen US-Lebensmittelkonzern, der die Serviceware Plattform im IT-Finanzmanagement einsetzt, wurde der Vertrag vorzeitig um 3 Jahre verlängert. Gute Wachstumsmöglichkeiten sieht Serviceware auch in Asien, wo das Unternehmen bereits über diverse Kunden verfügt. In Japan befindet sich Serviceware derzeit in der Phase der Projektanbahnung.
Der Umsatz stieg in den ersten drei Monaten um 5,6 Prozent von 27,8 Mio. Euro auf 29,3 Mio. Euro. Besonders positiv entwickelten sich dabei die Umsätze im Ausland mit einem Wachstum von rd. 39 Prozent. Im Bereich SaaS/Service war das Umsatzwachstum einmal mehr deutlich überproportional mit 18,0 Prozent auf 24,5 Mio. Euro (Vj. 20,8 Mio. Euro). Der Anteil der SaaS/Service-Erlöse am Gesamtumsatz lag damit bei 83,7 Prozent nach zuvor 74,9 Prozent. Dass die Umstellung des Geschäftsmodells von Lizenzen auf SaaS funktioniert, zeigt der hohe Auftragsbestand. Der Auftragsbestand, im Wesentlichen abgebildet durch die Restwerte bestehender SaaS-Verträge und bilanziell in den Vertragsverbindlichkeiten erfasst, erhöhte sich von 97,4 Mio. Euro zum Ende des Geschäftsjahres 2024/2025 um 17,6 Prozent auf 114,6 Mio. Euro zum Ende des ersten Quartals. Das EBITDA belief sich auf 0,3 Mio. Euro (Vj. 0,7 Mio. Euro). Zwischen Dezember 2025 und Februar 2026 hat Serviceware SaaS-bezogene Vertragsabschlüsse im siebenstelligen Euro-Bereich realisiert, deren bilanzieller Niederschlag in den Vertragsverbindlichkeiten aufgrund zeitlicher Abgrenzungen und abrechnungsseitiger Effekte in den kommenden Monaten erwartet wird. Aufgrund dessen erwartet Serviceware im Verlauf dieses Geschäftsjahres eine Dynamisierung der Geschäftsentwicklung einschließlich der Vertragsverbindlichkeiten. Für das Gesamtjahr 2025/2026 bestätigt Serviceware seine Prognose einer Steigerung der Umsätze zwischen 5 und 15 Prozent bei einem signifikanten Anstieg von EBIT und EBITDA.
Dirk K. Martin, CEO von Serviceware: „Der Start in das laufende Geschäftsjahr war in einem wirtschaftlich anspruchsvollen Umfeld solide. Wir konnten weitere Kunden mit unserer AI-Expertise überzeugen und haben auch international gute Erfolge erzielt. Aufgrund der zahlreichen neuen Vertragsabschlüsse in Q1, die sich im Laufe des Geschäftsjahres auch in der Bilanz niederschlagen werden, sind wir für 2026 insgesamt sehr zuversichtlich gestimmt und bestätigen unsere Prognose.“
Der Q1-Quartalsbericht 2025/2026 steht in der Rubrik Investor Relations zum Download zur Verfügung.