Bad Camberg Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) verzeichnet eine weiterhin steigende Nachfrage nach ihrer Planungssoftware für medizinische Testzentren und Labore. In den Niederlanden hat sich Diagnostiek voor U, ein führender Anbieter medizinischer Diagnostik und Leistungen, für das Serviceware Terminplanungstool entschieden. Mit dem Planungstool, das Teil des Softwaremoduls Serviceware Resources ist, kann Diagnostiek voor U in seinen über 100 medizinischen Zentren Besucherkapazitäten Covid-19-konform steuern und soziale Kontakte unter Einhaltung von Hygiene- und Abstandsregeln auf ein Minimum reduzieren. Zudem liefert die Softwarelösung einen verbesserten Überblick über Tagesabläufe in medizinischen Testzentren und Laboren und erleichtert Patienten die Terminvereinbarung über ein Self-Service-Portal.
Aktuell nutzen bereits sechs medizinische Einrichtungen in den Niederlanden das Terminplanungstool von Serviceware. Monatlich managten sie bislang fast 200.000 Terminvereinbarungen mit dem Serviceware Terminplanungstool und leisten damit einen Beitrag zur Eindämmung der Pandemie. Mit Diagnostiek voor U wird die Anzahl an über das Planungstool gemanagten Terminvereinbarungen signifikant erhöht. Ein bestehender Kunde nutzt zudem das Planungstool zur Koordinierung der Covid-19-Tests der eigenen über 4.000 Mitarbeiter. Seit Markteinführung des Planungstools Ende Mai 2020 ist es Serviceware gelungen, Cross Selling-Potenziale mit anderen Softwareangeboten des Konzerns zu heben. Mit weiteren Institutionen befindet sich Serviceware derzeit in aussichtreichen Gesprächen.