Bad Camberg Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) ist für ihre Softwarelösungen im Bereich Technology Cost and Resource Management ausgezeichnet worden. In der erstmals durchgeführten Studie „Vendor Selection Matrix Technology Cost & Resource Optimization - Top Global-Vendors 2020“ des renommierten und unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmens Research In Action erreichte Serviceware auf Anhieb Platz 1 und wird von RIA als internationaler Marktführer geführt. In der Gesamtbewertung konnte Serviceware international relevante Wettbewerber wie die US-amerikanischen Wettbewerber Apptio oder ServiceNow hinter sich lassen.
Grundlage der Gesamtbewertung ist das Urteil von Branchenanalysten sowie die Einschätzung von rd. 1.500 internationalen IT-Entscheidern aus Unternehmen verschiedener Branchen und Größen. Hervorgehoben werden in der Studie insbesondere die Breite und Tiefe des Serviceware-Portfolios sowie der hervorragende Weiterempfehlungsindex von 96 %. In der einzigartigen Serviceware Enterprise Service Management Plattform werden die Bereiche Technology Cost and Resource Management mit den Lösungen Serviceware Financial und Serviceware Performance (seit 2019 durch die Übernahme der cubus AG Teil der Serviceware Plattform) abgedeckt. Serviceware Financial ist eine führende Softwarelösung für das Financial Management von IT und Shared Services und hilft Unternehmen u.a. mit einem strukturierten Servicekatalog und nahezu unbegrenzten Budgetierungsszenarien optimale Kostentransparenz zu erreichen. Serviceware Performance, das Modul für Unternehmensplanung und -steuerung, bietet Kunden vielfältige Funktionen für Planung, Analyse und Reporting in allen Bereichen der Unternehmenssteuerung sowie eine durchgängige und konsistente Analyse- und Reportingmöglichkeit auf einer zentralen Datenbasis aus einer Datenquelle.
Die RIA-Studie bestätigt Serviceware ein überdurchschnittliches Wachstum beim Financial Management von IT-Services, ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis sowie eine exzellente Kundenzufriedenheit. Im Juli 2020 hatte Serviceware bereits vom Gewinn eines führenden Lebensmittelkonzerns aus Skandinavien und im April 2020 vom Abschluss des bislang größten Einzelauftrags der Firmengeschichte mit einem deutschen DAX -Unternehmen berichten können.
Die RIA Studie „Vendor Selection Matrix Technology Cost & Resource Optimization“ finden Sie hier.