Idstein Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) kann einen weiteren hochkarätigen Kundengewinn verzeichnen. Eine führende deutsche Großbank hat sich für den Einsatz der Plattformmodule Serviceware Knowledge sowie Serviceware Processes aus der einzigartigen ESM-Plattform von Serviceware entschieden. Die Lösungen von Serviceware sollen im internen HR-Service der Bank eingesetzt werden. Der neue SaaS-Vertrag wurde mit einer Mindestlaufzeit von 3 Jahren geschlossen und ist für Serviceware mit einem Umsatz im siebenstelligen Euro-Bereich verbunden.
Mit ihren Modulen unterstützt Serviceware den Kunden bei der Einführung einer integrierten und automatisierten End-to-End-Plattform für interne HR-Services. Serviceware Knowledge und Serviceware Processes verfügen über umfangreiche Funktionen, mit denen sich sämtliche HR-Prozesse volldigitalisiert unternehmensweit standardisieren und transparent abbilden lassen. So können durch Automatisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen steigende Anforderungen bei bestehender Personaldecke abgefangen werden. Eine integrierte Backend-Anbindung bietet ferner hohe Einsparpotenziale. Darüber hinaus werden durch umfangreiche Self-Service-Funktionen An- und Rückfragen vermieden, wodurch Zeit eingespart und Kosten gesenkt werden.
Sabine Bayer, Key Account Manager bei Serviceware: „Wir freuen uns sehr über den Kundengewinn und dass eine führende deutsche Großbank bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse auf unsere Produkte setzt. Diese Kooperation ist ein erneuter Beleg unserer Expertise und eine Bestätigung unserer Plattformstrategie, in deren Zuge wir Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einem einzigartigen Lösungsportfolio liefern können. Einmal mehr stellen wir die Stärke von Serviceware auch bei Konzernkunden mit internationaler Ausrichtung unter Beweis.“