Exzellenter Service durch zuverlässiges Wissen bei der Ticketbearbeitung

Die Inhalte des Webinars:

• Vereinfachte Vorgangsbearbeitung - Integrieren Sie zuverlässiges Wissen in die Ticketbearbeitung mit Serviceware Processes
• Optimierter Self-Service - Bieten Sie Ihren Kunden geprüfte Lösungen im Service Portal!
• What's coming - Knowledge Management & künstliche Intelligenz für perfekten Service 

IT-Projekt Performance Management

Wie Sie durch Transparenz Ihre IT-Projekte vor dem Scheitern bewahren.

Neue redaktionelle Features 2020 - Erhalten Sie einen Überblick

In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über:

• Einfache Anpassung der Oberfläche
• Neue Icons im Editor
• Die Vererbung oder Verbesserung bei Kategorien und Platzhaltern