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Whitepapers

Nexthink: Zufriedenere Angestellte mit dem Digital Experience Score

Nutzen Sie den Digital Experience Score, um Ihren Angestellten dauerhaft ein besseres Erlebnis am digitalen Arbeitsplatz zu bieten. In diesem White Paper analysiert unser Partner Nexthink detailliert, was es mit dem Digital…

Forrester-Studie: The Total Economic Impact (TEI) of Serviceware Financial

In einer Studie unter Großkunden fand Forrester heraus, dass Sie mit Serviceware Financial bis zu 40 % Ihrer Servicekosten einsparen können.

Pure Storage - Fast & Furious im RZ

Inhalte des Webinars:

  • Ultra-Fast Restore
  • Integrierter Schutz gegen Ransomware Attacken
  • Minimaler Verwaltungsaufwand

Homeoffice: Schnellste Bereitstellung & Verwaltung virtueller Desktops & Applikationen

Inhalte des Webinars:

  • Vereinfachen Sie Prozesse: Stellen Sie die von Ihnen benötigten VDI-Ressourcen mit nur einem Klick bereit.
  • Maximieren Sie die Produktivität: Erreichen Sie Ihr Ziel – so schnell wie möglich. Kein Warten, keine Engpässe.
  • Minimieren Sie Ihre Risiken: Bieten Sie Wahlfreiheit bei hoher Performance und Verfügbarkeit.

Datenmanagement einfach gemacht - Gewinnen Sie Zeit und Geld mit Cohesity!

Sehen Sie, wie man mit Cohesity zum Beispiel eine Suche nach Datenbeständen über unabhängige Systeme unkompliziert und schnell erledigen kann.

  • Warum kostet der größte Anteil Ihrer Daten übermäßig viel Zeit und Geld?
  • Wie sparen Sie Zeit und Geld mit Cohesity indem Sie Daten nutzbar machen?
  • Wie hängen digitale Dienste direkt mit der Wertschöpfung Ihres Unternehmens zusammen?
  • Wo verläuft die Trennung zwischen Wertschöpfung und Notwendigkeit im Rechenzentrum?

Proofpoint Awareness Kampagnen Mitarbeiter als Verteidigung

Inhalte des Webinars:

  • Wie messen Sie die Anfälligkeit Ihrer Mitarbeiter für Angriffe über Email
  • Wie tragen Schulungsmaßnahmen zur Steigerung des Sicherheitsbewusstseins jedes Einzelnen bei
  • Wie bilden Sie Ihre Mitarbeiter zu einer effektiven "letzten Verteidigungslinie" aus

CrowdStrike - Cyberangriffe abwehren

Sehen Sie im Webinar, wie Sie die Sicherheit Ihres Unternehmens gewährleisten:

  • Schnelles Erkennen von Cyber-Angriffen
  • Effektives Abwehren der Cyber-Angriffe
  • Sicheres Schützen Ihrer Unternehmensdaten

Optimieren auch Sie Ihre IT-Services mit PureStorage

Sehen Sie im Webinar: 

  • Gestalten Sie Ihre Plattform zukunftssicher & flexibel
  • Reduzieren Sie Komplexität & vereinfachen Sie das Management
  • Beschleunigen Sie Ihre zentralen IT-Systeme (z.B. SQL & ERP)

Computerwoche Sonderdruck: „IT Service Management – Die besten Lösungen für ITSM“

Erfahren Sie im exklusiven Computerwoche-Sonderdruck „IT Service Management – Die besten Lösungen für ITSM“ alles über die aktuellen Themen und Fragestellungen rund um ITSM-Software!

Master Data Task mit Serviceware Processes

Vermeiden Sie ab sofort manuelle Aktualisierung Ihrer Daten und erhöhen Sie zeitgleich die Datenqualität Ihrer CMBD. Dies ist mit Master Data Tasks in Ihrer vorhandenen Serviceware Plattform unkompliziert umsetzbar. Auch eine weitreichende Automation und Updates Ihrer Daten, sowie die Anlage neuer Objekte und einfaches Erstellen von Assoziationen bei Subprozessen, stellen keine Schwierigkeiten mehr dar.

Nehmen Sie teil und sehen Sie:

  • Das Anlegen eines einfachen Master Data Projektes
  • Einbindung des Master Data Projektes in einen Subprozess

Wer hat wann wo gesessen? Flexible Arbeitsplätze in Corona Zeiten effektiv zuweisen und zur Sicherheit dokumentieren

Managen Sie die Arbeitsplatzbuchung nun in Serviceware Processes. Mit diesem neu entwickelten Raum-Buchungsprozess schaffen Sie einen kontrollierten Neustart im Bereich Präsenzarbeitsplatz.

In diesem Webinar erfahren Sie wie Sie:

  • Ihre Mitarbeiter vorab Räume/Arbeitsplätze buchen lassen können und somit lange Raumsuchen vermeiden können.
  • Revisionssicher nachhalten können, wer sich wann und wo aufgehalten hat. So können Sie im Falle einer Infektion schnell und umfassend handeln.
  • Aktiv die Anzahl der Präsenz-Mitarbeiter managen und eine firmenweite, einheitliche Regelung für die ''Neue Normalität'' schaffen.

Die passende Lösung für jeden Lebenszyklus Ihrer Daten

Durch stetiges Datenwachstum steigen die Herausforderungen an eine geeignete Datenmanagementlösung. Um den Lebenszyklus Ihrer Daten bestmöglich zu unterstützen und an vorhandene Anforderungen kontinuierlich anzupassen, bietet Ihnen unser Partner Quantum mit ActiveScale eine Komponente, die sich nahtlos in ein abgerundetes Backup- und Archivkonzept einbringt.

Erhalten Sie einen Überblick über das aktuelle Lösungsportfolio von Quantum und wie Sie ActiveScale und weitere vielfältige Komponenten bei der Optimierung Ihres Datenmanagements einsetzen können. 

  • ActiveScale als zuverlässiger Objektspeicher für Ihr Backup, DR und Archiv 
  • Nutzen Sie uneingeschränkte Cloud-Optionen mit ActiveScale, DXi und StorNext
  • Entgegnen Sie Ransomware-Bedrohungen mit intelligenten Disk- und Tapelösungen 
  • Verbessern Sie ein vorhandenes Zusammenspiel mit Veeam und NetBackup

Echte Relevanz-Analyse bei der Suche mit Serviceware Knowledge

Einen oder mehrere Begriffe in die Serviceware Knowledge (SABIO) Suchleiste eintragen und die Enter Taste drücken: Das ist einfach und intuitiv!

Aber ist das wirklich schon alles, was Sie über die Suchfunktion wissen sollten?

Nein! Erfahren Sie mehr über noch spezifischere Suchvorgänge und erhalten Sie einen Überblick über die Einflussfaktoren der Relevanz-Analyse der Serviceware Knowledge Suche.

Dieses Webinar bietet Ihnen:

  • Tipps und Tricks wie Sie durch die Nutzung von Suchoperatoren Ihre Suche optimieren und genauer durchführen können.
  • Ein besseres Verständnis über die Einflussfaktoren der Relevanz-Analyse
  • Tipps und Tricks wie Sie wichtige Texte in der Suche pushen können.

Maximal agil! Die neue Dell EMC PowerStore Lösung

Die neue PowerStorage Lösung von Dell EMC ist ab sofort für Sie verfügbar. Diese führt klassische Speicherfunktionen mit der Agilität von hyperkonvergenten Lösungen zusammen.

Lernen Sie in diesem Webinar die Vorteile für Ihre Workloads kennen - und wie Dell EMC mit AppsOn zum Game-Changer bei der Zurverfügungstellung von Speichersystem-nahen Applikationen werden kann. 


Im Webinar erwartet Sie:

  • Vorstellung der unterschiedlichen Reihen der Dell EMC PowerStore
  • Workloads und PowerStore - maximal agil
  • Effizient und flexibel dank Scale-up und Scale-out
  • AppsOn - Applikationen direkt auf dem Storage Array

Daten brauchen die richtige Heimat - mit Pure & Cohesity

Die Zeiten der Systeme, in denen alle Daten - von Archiv bis zur leistungshungrigen Datenbank -  auf hochperformanten Storagesystemen willkürlich abgelegt werden, sind vorbei. Neue IT Modelle und Technologien setzen die Dienste, die wir in der IT erbringen, in den Vordergrund der IT Architektur.

In diesem Webinar erwarten Sie folgende Inhalte:

  • Von der Ablage zum Dienst: Wie Moderne IT Abteilungen sich wandeln.
  • Heutige Anforderungen an ein modernes Datenmanagement.
  • Der richtige Platz für den richtigen Dienst: Warum zentrale Systeme, auf denen von Archiv- zu hochperformanten Daten alles abgelegt wird, häufig nicht mehr die richtige Antwort sind.
  • Pure und Cohesity - die richtige Heimat für all Ihre Dienste.

Die smarteste Lösung Ihre IT intuitiv, sicher und effizient zu verwalten - Made in Germany!

Nehmen Sie sich mehr Zeit für Ihre Projekt und reduzieren Sie Ihre Kosten bei gleichzeitiger Steigerung Ihrer IT Sicherheit! Durch die einfache Handhabung der baramundi Management Suite gelingt Ihnen dies problemlos mit Hilfe von Wizzards und der Automatisierung von Routinejobs.

In diesem Webinar erfahren Sie alles über:

  • Automatisierte Verteilung von Betriebssystemen und Applikationen
  • Installation und Deinstallation nach Original-Setup-Verfahren
  • Schnelle und zuverlässige Automatisierung administrativer Abläufe
  • Automatische Erkennung und Schließung von Sicherheitslücken
  • Den perfekten Überblick über Hard- und Software, Lizenzen und beliebige Unternehmensdaten

IDG Marktstudie - Digitale Services auf dem Vormarsch

Entscheider sind sich einig: Die Zukunft gehört Firmen, die ihre Services digitalisieren und standardisiert anbieten. Lesen Sie in der Studie Enterprise Service Management von IDG, wie das geht.

Analyst Dr. Thomas Mendel und CEO Dirk K. Martin im Gespräch: Was ist im digitalen IT- und Customer-Service eigentlich (noch) normal?

Verschaffen Sie sich in nur einer Stunde Hintergrundwissen zu aktuellen Marktentwicklungen und profitieren Sie von den Ergebnissen aktueller Analysen und Erfahrungen aus der Praxis von Unternehmen.Verschaffen Sie sich in nur einer Stunde Hintergrundwissen zu aktuellen Marktentwicklungen und profitieren Sie von den Ergebnissen aktueller Analysen und Erfahrungen aus der Praxis von Unternehmen.

Die 10 Schritte des erfolgreichen IT-Kosten-Managements

Wissen Sie, was Ihre IT kostet?
In unserem neuen White Paper „Die 10 Schritte des erfolgreichen IT-Kosten-Managements“ erfahren Sie alles über Kosten und Wert Ihrer IT, sowie über die Facetten erfolgsorientierter IT-Kostenkontrolle. Lernen Sie Nuancen der IT-Budgetierung kennen, und finden Sie heraus, wie Sie den Geldfluss immer im Blick behalten.

Der Kundendienst der Commerzbank nutzt SABIO, die Serviceware Knowledge Lösung!

Der Kundendienst der Commerzbank bringt genau dann die richtige Information auf den Schirm, wenn die Kundenberaterinnen und -berater sie brauchen. Wie? Mit SABIO, der Serviceware Knowledge Lösung!

UVEX - Wertorientiertes Wachstum effizient steuern

In dem Fürther Familienunternehmen uvex stehen Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit im Mittelpunkt und bilden die Basis für die Wertorientierung.

Exklusives Experten-Whitepaper: Meaningful Service Costing!(Englisch)

Jo Hart, der international bekannte Experte für Global Business, stellt sich der Frage, wie Servicekosten nachhaltig gemanagt werden können.

LBS West - Mit Serviceware zu einer verbesserten Anfrage-Bearbeitung im IT-Service

LBS West führt mit Serviceware ein zentrales System ein, das die gesamte Interaktion zwischen operativen Fachbereichen und EDV steuert. So sorgt das Unternehmen dafür, dass im Zusammenspiel von Business und IT immer klare Prozesse herrschen.

PALFINGER reduziert die Arbeitszeit zur Abrechnung von IT-Kosten mit Serviceware Financial

Der Hersteller verwaltet jetzt alle seine IT-Services mit der Finanzmanagementlösung von Serviceware und hat die Arbeitszeit für die Abwicklung von 1-2 Tagen auf nur 2 Stunden pro Monat reduziert.

FINVIS Business Services schafft Transparenz bei Kosten und Leistungen

Bis vor kurzem rechnete die FINVIS die Shared-Service-Kosten ihrer Kunden über komplizierte Excel-Dateien ab. Mit Serviceware erzielt FINVIS höhere Service-Transparenz, maximiert die Wirtschaftlichkeit und reduziert Durchlaufzeiten.