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Stöbern Sie oder suchen Sie gezielt - Inspiration ist garantiert

Book

Webinars

Analyst Dr. Thomas Mendel und CEO Dirk K. Martin im Gespräch: Was ist im digitalen IT- und Customer-Service eigentlich (noch) normal?

Verschaffen Sie sich in nur einer Stunde Hintergrundwissen zu aktuellen Marktentwicklungen und profitieren Sie von den Ergebnissen aktueller Analysen und Erfahrungen aus der Praxis von Unternehmen.Verschaffen Sie sich in nur einer…

UVEX - Wertorientiertes Wachstum effizient steuern

In dem Fürther Familienunternehmen uvex stehen Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit im Mittelpunkt und bilden die Basis für die Wertorientierung.

Exklusives Experten-Whitepaper: Meaningful Service Costing!(Englisch)

Jo Hart, der international bekannte Experte für Global Business, stellt sich der Frage, wie Servicekosten nachhaltig gemanagt werden können.

LBS West - Mit Serviceware zu einer verbesserten Anfrage-Bearbeitung im IT-Service

LBS West führt mit Serviceware ein zentrales System ein, das die gesamte Interaktion zwischen operativen Fachbereichen und EDV steuert. So sorgt das Unternehmen dafür, dass im Zusammenspiel von Business und IT immer klare Prozesse herrschen.

PALFINGER reduziert die Arbeitszeit zur Abrechnung von IT-Kosten mit Serviceware Financial

Der Hersteller verwaltet jetzt alle seine IT-Services mit der Finanzmanagementlösung von Serviceware und hat die Arbeitszeit für die Abwicklung von 1-2 Tagen auf nur 2 Stunden pro Monat reduziert.

FINVIS Business Services schafft Transparenz bei Kosten und Leistungen

Bis vor kurzem rechnete die FINVIS die Shared-Service-Kosten ihrer Kunden über komplizierte Excel-Dateien ab. Mit Serviceware erzielt FINVIS höhere Service-Transparenz, maximiert die Wirtschaftlichkeit und reduziert Durchlaufzeiten.