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Planen Sie noch mit Excel?

Dabei erfahren Sie wie Sie:

  • Excel durch eine integrierte Planungs- und Reporting-Plattform ablösen
  • Planungen immer auf korrekten Berechnungen aufbauen
  • mit Workflows Abläufe transparent und nachvollziehbar gestalten
  • benutzers…

Die 5 zentralen Erfolgsfaktoren im digitalen Kundenservice

Der aktuelle Digitalisierungsschub befeuert die Anforderungen an den Kundenservice. Digitale Angebote boomen. Sie haben noch Nachholbedarf? Erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie Ihren Kundenservice digitalisieren, ohne sich zu verheben.

Wachstum statt Brandbekämpfung: In welchen Bereichen Führungskräfte 2021 aktiv werden müssen

Das richtige Maß zu finden, Service-Levels zu verbessern und gleichzeitig Kosten zu senken, wird für Unternehmen entscheidend sein, um auch in schwierigen Zeiten wachsen zu können.

Wie Szenario-Planung Ihr ITFM revolutionieren kann

Welche Kosten könnten durch Erwerben des Postens XYZ entstehen? Welchen Wert könnte dieser generieren? Wie würde das Kürzen des Budgets für einen bestimmten IT-Service die Wertschöpfungskette beeinflussen?

Wie und wo Sie im Wirtschaftsabschwung Kosten reduzieren können

23 % aller IT-Ausgaben sind bei den Cloud-Kosten zu verorten. Warum man sich  auf diese Kostenstelle konzentrieren sollte, um kurzfristig Kosten einzusparen und die vom CFO geforderten Ergebnisse zu liefern.

Innovation als Gratwanderung: Zwischen Kostensenkung und Cloud-Investition

Wie man eine transparente Sicht auf die IT-Kosten im Vergleich zum generierten Geschäftswert erhält. Ist die Cloud die beste Lösung oder die eigenen Legacy-Systeme?

3 Quick Wins des IT Budgeting, Planning und Forecasting

Viele Unternehmen tun sich schwer damit, ihr IT-Kostenmanagement adäquat zu optimieren. Erfahren Sie im Blog, warum Sie sich überhaupt um ITFM kümmern sollten und wie Sie sofort Ihre IT-Kostenkontrolle verbessern können.

IT-Kostenreduktion als Wachstumsstrategie

Wie sieht optimale IT-Kostenkontrolle aus? Finden Sie heraus, wie Sie Ihr ITFM verbessern und warum ein Überblick über den Cost-to-Servce-Flow zu gewinnen wichtig ist.

Wie Sie effektiv Ihr IT-Budget managen

Bei der Zuweisung des IT-Budgets kann man pauschal zwischen drei Hauptansätzen unterscheiden: der zentralisierte, der dezentralisierte und der iterative Ansatz. Wir werfen einen Blick auf ihre Vor- und Nachteile.

3 Aspekte des ITFM: IT-Service-Katalog, automatisierte TCO und Verbrauchserfassung

Erfahren Sie im Blog, welcher hochwirksame und bewährte Ansatz zum IT Financial Management vom Hidden Champion im Mittelstand bis hin zum multinationalen Weltkonzern Anwendung findet.

Die 4 Top-KPIs einer erfolgreichen ITFM-Lösung

Für ITFM-Lösungen haben wir vier entscheidende KPIs identifiziert, die CIOs und CFOs dabei unterstützen können, ihr IT-Finanzmanagement zu optimieren.

Transfer Pricing in globalen Unternehmen

Warum Transfer Pricing bei internationalen Konzernen stetig an Bedeutung gewinnt und welche Grundlagen für ein rechtssicheres Transfer Pricing für Shared Services entscheidend sind.

4 Tipps für moderne IT-Budgetplanung

Zukunftsfähige und nachhaltige IT-Budgetplanung stellt viele Firmen vor nie dagewesene Herausforderungen. Wie machen Sie Ihre IT-Budgetplanung bereit für jede Krise, ohne einfach nur Kosten zu sparen?

Benchmarking ist wichtig. Aber wie geht es richtig?

In den Diskussionen um strategisches Controlling und Finanzmanagement – innerhalb und außerhalb der IT – geht es häufig um den Begriff des Benchmarkings. Wir haben alle wichtigen Infos zum Benchmarking, und wie Sie es richtig betreiben, zusammengefasst.

Was sind die 3 Dimensionen von Forecasts?

Lesen Sie im Blog, wie Sie mit effektivem Forecasting in schwierigen Situationen gekonnt Budgetanpassungen vornehmen, Schaden vermeiden, und auftauchende Potenziale ausschöpfen können.

Die Nr. 1 bei der Optimierung von Technologiekosten und Ressourcen

Das unabhängige Marktforschungsunternehmen Research in Action (RIA) hat Serviceware als Marktführer im Bereich Technology Cost and Resource Optimization (TCRO) ausgezeichnet. Bestnoten erhielt Serviceware auch für das Lösungsangebot und das Preis-/Leistungsverhältnis. RIA befragte 1.500 IT-Manager weltweit.

Zeit und Geld sparen bei Bestellprozessen durch klare Kommunikation und effiziente Workflows

Informieren Sie sich im Webinar anhand konkreter Beispiele dazu, wie Sie

  • Ihr Portfolio an Services und Produkten einfach verwalten
  • Einen attraktiven, nutzerfreundlichen Webshop anbieten
  • Ihr Angebot zielgruppengerecht differenzieren
  • Den gesamten Bestellprozess steuern
  • Genehmigungsverfahren unkompliziert einbinden

Fünf Tipps, um das IT-Bestellwesen optimal zu steuern

  • Klares Portfolio für einfache Abläufe
  • Übersichtliche Angebote für zufriedene Anwender
  • Optimierte Prozesse für mehr Effizienz

Personalplanung geht mit Finanzplanung Hand in Hand

  • Headcount und FTE Planung
  • Treiberbasierte Planung
  • Abstimmung zwischen Personalplanung und Finanzplanung, um das Umsatzziel zu erreichen

Signale statt Rauschen: Wie führt gutes Reporting zur richtigen Handlung?

Dieses Webinar fokussiert sich daher auf die Fragen:

  • Wie erkennen Sie die echten Signale und unterscheiden Sie vom allgemeinen Rauschen?
  • Wie unterscheiden Sie zwischen einer natürlichen Varianz und einem wichtigen Trend?
  • Wie stellen Sie sicher, dass Dashboards und Berichte ergebnisorientierte Handlung auslösen?

IT Financial Management – Ausbruch aus der Kostensenkungsspirale

  • Die Bedeutung des Total Cost of Service (TCS) für die Kostensteuerung
  • Die pragmatische Ermittlung des TCS
  • Anwendungsbeispiele in der Praxis