IT Financial Management Lösungen
Stadtwerke Erfurt Group, SWE Digital GmbH
Korrekte Kalkulation von Leistungen, unterjährige Soll-Ist-Vergleiche sowie Szenarioanalysen und Business Cases für strategische Investitionsentscheidungen: die SWE Digital GmbH digitalisiert Erfurt.
Finvis
Bis vor kurzem rechnete die Finvis die Shared-Service-Kosten ihrer Kunden über komplizierte Excel-Dateien ab. Nun sparen Sie durch den Einsatz der Serviceware-Lösung in den Planungsrunden allein drei bis vier Wochen ein.
EOS
Wir wissen was wir geplant haben, wir wissen was wir kalkuliert haben, wir wissen was wir verrechnet haben. Es gibt nur noch eine Wahrheit und die existiert auf der Serviceware Plattform.
ZF Friedrichshafen
Bei ZF Friedrichshafen durchlaufen neue IT-Services oder -Änderungen nun einen standardisierten Prozess einschließlich einer Genehmigungsschleife, bevor sie in den Katalog aufgenommen werden und für Kunden in aller Welt sichtbar sind.
Palfinger
Die Verantwortlichen von Palfinger hatten Mühe, mit zahlreichen Excel-Tabellen aus verschiedenen Quellen den Überblick zu behalten. Diese lieferten alle unterschiedliche, inkonsistente Daten. Serviceware Financial lieferte die Lösung.
IT Service Management Lösungen
Hapag-Lloyd
Die Strategic Service Consulting GmbH (SSC), ein Serviceware Unternehmen, begleitete die Hapag Lloyd AG dabei, eine ihren Anforderungen entsprechende Lösung für eine Configuration Management Database (CMDB) zu definieren und umzusetzen.
LBS West
Das Serviceteam von LBS bearbeitet Anfragen aller Anwender jetzt effizienter als vorher, kann automatisch Feedback geben und verfügt über eine zuverlässige Asset-Verwaltung.
Deutsche Flugsicherung
Die DFS verfügt nun über ein standardisiertes, konsolidiertes System für alle Unternehmensbereiche im Umfeld des Flugsicherungsdienstes, das allen Sicherheitsanforderungen entspricht und dabei die Kommunikation deutlich vereinfacht.
Lösungen für die digitale Behörde
Mit E-Government Solutions von Serviceware setzen Sie auf eine bewährte Plattform für digitale Prozesse und Kommunikation – driven by "AI made in Germany". Mehr erfahren →
KID Magdeburg
Erfahren Sie im Interview mit Matthias Tietze (Leiter Service), wie die KID Magdeburg durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und unternehmensnahe Verwaltungsabläufe ermöglichen.
Vorarlberger Landesregierung
Ing. Thomas Gayer von der Vorarlberger Landesregierung verrät im Interview, wie einfache und kundenfreundliche Prozesse zu mehr Effizienz führen.
Landkreis Rastatt
Mit Kai Heitz vom Landratsamt Rastatt besprechen wir im Interview, wie Knowledge Management, künstliche Intelligenz (KI) und digitale Prozesse im öffentlichen Dienst zum Erfolgsfaktor werden.
Landratsamt Ortenaukreis
Mit Lars Faißt vom Landratsamt Ortenaukreis besprechen wir im Interview, wie der digitale Service praktisch aus sieht.
Corporate Performance Management Lösungen
Viseca
Die Serviceware Lösung war in drei Monaten einsatzbereit.
Vector Foiltec
Auf der Suche nach einer integrierten Lösung für Planung, Analyse und Reporting für die gesamte Gruppe, überzeugte das schnelle und intuitive Serviceware BI-Tool.
Telefónica
Auf das Werkzeug für das Ad-hoc-Reporting von Serviceware wollte Telefónica nicht verzichten.
uvex
Serviceware Performance ist eine integrierte, konzernweite Lösung zur Unternehmenssteuerung, die Anforderungen wie zum Beispiel Ist-Berichtswesen, Prognosen und Budgetierung abdeckt.
Wissensmanagement- und Kundenservice-Lösungen
Deutsche Post / DHL
Der Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland bündelt alle für den Kundenservice relevanten Informationen auf der zentralen Wissensplattform “MEINWISSEN”. Dank der neuen Browser-Integration nutzt der Kundenservice die Inhalte jetzt noch unkomplizierter.
BGV Badische Versicherungen
Im Schnitt greift jeder Mitarbeiter 30- bis 40-mal täglich auf die Wissensdatenbank zu. Über Serviceware Knowledge finden sie die Antworten auf die meisten Fragen selbst. Und das wichtigste: Sie finden sie sofort.
Commerz Direktservice
Ein erstklassiges Knowledge Management ist für die Commerz Direktservice GmbH unabdingbar geworden.
CSS Insurance
Messaging kommt als zeitgemäßes Kommunikationsangebot gut an: CSS-Kunden schätzen es, ihr Anliegen unkompliziert und schnell platzieren zu können. Die CSS erzielt eine viermal höhere Conversion Rate.
DFH Deutsche Fertighaus Holding AG
Ein typischer Prozess im Kundenservice der DFH ist die Bearbeitung von Mängelanzeigen der Kunden. Mit Serviceware hat die DFH den Prozess der Mängelbeseitigung vollständig digitalisiert.