Unser Traineeprogramm für Nachwuchs-Account-Manager

Auf die Teilnehmer des 24-monatigen Traineeprogramms zum Account Manager warten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Workshops, Schulungen, Projektübungen und Bootcamps, bei denen Rhetorik sowie Verhandlungs- und Präsentationstechniken vermittelt werden, stehen auf der Themenliste. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zur After-Sales-Betreuung lernen die Trainees an der Seite erfahrener Kolleg:innen alle notwendigen Fähigkeiten, um erfolgreich im Vertrieb arbeiten zu können.

 Praxisnahe Ausbildung mit Verantwortung

Jan, Absolvent des Trainee-Programms und mittlerweile Account Manager bei Serviceware, betont die Bedeutung eines Programms, das theoretisches Wissen und praktische Kundenprojekte kombiniert. Er berichtet: „Theorie und Praxis liegen oft weit auseinander. Das Traineeprogramm bei Serviceware ist intensiv, strukturiert und zielgerichtet. Ich konnte mein Wissen und meine Fähigkeiten erweitern und schnell Verantwortung übernehmen. Ich war von Anfang an ein vollwertiges Mitglied des Vertriebsteams.“ 

Viel Know-how vom eigenen Mentor

Eda durchläuft derzeit das Traineeprogramm zur Account Managerin. Sie hebt das Mentoring-Programm hervor, bei dem erfahrene Mitarbeiter:innen einen Trainee unterstützen. Sie sagt: „Dank des Mentorings konnte ich schnell einen umfassenden Einblick in die tägliche Arbeit eines Account Managers gewinnen. Durch die enge Zusammenarbeit mit meinem Mentor erweitere ich täglich mein Fachwissen. Mit der Zeit übernehme ich immer mehr Verantwortung, während mein Mentor stets eine zuverlässige Unterstützung bietet.“

Das Bootcamp: Drucksituationen meistern

Das Bootcamp ist ein zweitägiger intensiver Rhetorik- und Methodentrainingskurs in fünf Vertriebsdisziplinen. Joshua, ebenfalls Teilnehmer des Traineeprogramms, teilt mit: „Bei diesem Event bekommen wir Trainees einen ersten Eindruck von möglichen praktischen Drucksituationen. Aber wir lernen auch, gut zu präsentieren, Themen auf den Punkt zu bringen und Kunden richtig zuzuhören.“

Alle Trainees sind sich einig, dass das Programm immens zu ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung beiträgt, und sie schätzen die Möglichkeiten, die sie bei Serviceware erhalten.

Einstieg in den Vertrieb

Das Traineeprogramm blickt auf eine mehr als 15-jährige Erfolgsgeschichte zurück, in der der Großteil des heutigen Vertriebsteams selbst ausgebildet wurde. Zu den Aufgaben der Trainees gehören neben der telefonischen Kaltakquise auch die Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen sowie die Kundenbetreuung. Zudem begleiten und unterstützen sie erfahrene Vertriebsmitarbeiter:innen bei Kundenterminen und erstellen Angebote für Kunden.